WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes, propiedad de la empresa estadounidense Meta. Fue creada en 2009 por Jan Koum y Brian Acton, ex-empleados de Yahoo. (Que gritaron yahoo o yujú el día que Mark Zuckerberg les compró la empresa)
La App permite enviar y recibir mensajes de texto, imágenes, videos, audios, notas de voz, documentos, ubicaciones, contactos, gifs y stickers, así como realizar llamadas y videollamadas. WhatsApp se integra automáticamente con la libreta de contactos del teléfono, lo que significa que no es necesario ingresar contraseñas o PINs para acceder al servicio.
Además, WhatsApp tiene una versión para computadoras de escritorio, conocida como WhatsApp Web, que permite utilizar la aplicación desde un navegador web. Esta versión fue lanzada en agosto de 2015 y ha ido ganando independencia para no depender tanto del teléfono móvil. Sin embargo, algunas funciones, como las llamadas de voz o de video, solo están disponibles en la versión móvil.
WhatsApp es líder en mensajería instantánea en gran parte del mundo, con más de 2000 millones de usuarios. La aplicación se financia a través de la información obtenida de los datos que maneja de forma anónima y que se aplican al Big Data. También existe WhatsApp Business, una versión diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas, que ofrece herramientas para mejorar la comunicación con los clientes y la gestión de mensajes.